Διαχείριση & Υποστήριξη IT
Έχετε πολλά θέματα να επιλύσετε καθημερινά. Το IT δεν πρέπει να είναι ένα από αυτά.
Στην Inline γνωρίζουμε πολύ καλά ότι η τελειότερη εγκατάσταση μηχανογράφησης είναι ελλιπής χωρίς σωστή και τακτική συντήρηση και τεχνική υποστήριξη. Η υποστήριξη των πελατών είναι για εμάς συνέχεια των έργων που αναλαμβάνουμε και την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και συνέπεια.
Παρέχουμε πλήρες φάσμα υπηρεσιών συντήρησης, διαχείρισης και τεχνικής υποστήριξης με επίπεδο εξυπηρέτησης που εσείς επιλέγετε και με ευέλικτους τρόπους πληρωμής.
Υπηρεσίες με Συμβόλαιο
Απευθύνεται σε εταιρείες και οργανισμούς από 5 και άνω θέσεις εργασίας με σημαντική εξάρτηση από την μηχανογράφηση οι οποίες επιθυμούν εγγυημένη ταχεία απόκριση τεχνικής υποστήριξης, προληπτική συντήρηση, διαχείρηση χρηστών και έλεγχο λειτουργίας του εξοπλισμούς τους.
Με τo συμβόλαιo συντήρησης από την Inline έχετε προτεραιότητα στην επίλυση βλαβών, προληπτική συντήρηση και δωρεάν συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Δείτε ΛεπτομέρειεςΒασική Υποστήριξη
Απευθύνεται σε εγκαταστάσεις με 1-5 θέσεις εργασίας με ή χωρίς server με μικρή εξάρτηση από την λειτουργία των Η/Υ και χρήστες οι οποίοι έχουν σχετικές γνώσεις αντιμετώπισης καθημερινών προβλημάτων.
Τι υπηρεσίες παρέχουμε
Παρέχονται, κατόπιν κλήσης του πελάτη υπηρεσίες υποστήριξης για αντιμετώπιση προβλημάτων τόσο σε σταθμούς εργασίας και περιφερειακά όσο και σε servers, IP τηλεφωνικά κέντρα δικτυακό εξοπλισμό κτλ.
Βασικός Τιμοκατάλογος υπηρεσιών συντήρησης & Υποστήριξης
Όλες οι χρεώσεις γίνονται με βάση τη Μονάδα τεχνικής Υποστήριξης – ΜΥ
| Υπηρεσία | Κόστος |
|---|---|
| Απομακρυσμένη Τεχνική Υποστήριξη για PC – Laptop / Server (Basic) / Εκτυπωτή / Switch / Router (Basic) | 1 ΜΥ ανά ώρα |
| Απομακρυσμένη Τεχνική Υποστήριξη για Συστήματα Φωνής, ISRs, Firewalls, VPN | 1,50 ΜΥ ανά ώρα |
| Υποστήριξη Microsoft® 365 / Office 365 (Basic) | 1 ΜΥ ανά ώρα |
| Υποστήριξη Microsoft® Azure / Office 365 (Advanced) | 2 ΜΥ ανά ώρα |
| Επί τόπου Τεχνική Υποστήριξη για PC / Server (Basic) / Εκτυπωτή / Switch / Router | 1,5 ΜΥ ανά ώρα |
| Επί τόπου Τεχνική Υποστήριξη για Συστήματα Φωνής / ISRs / Firewalls / VPN /Server (Advanced) | 2,00 ΜΥ ανά ώρα |
Το κόστος της Μονάδας τεχνικής Υποστήριξης είναι: 1MY = €60,00 + Φ.Π.Α.
- Όλες οι υπηρεσίες χρεώνονται σε ακέραιες ώρες
- Ελάχιστη χρέωση για κάθε υπηρεσία είναι μία (1) ώρα
- Στις επί τόπου επισκέψεις τεχνικού η χρέωση ξεκινά από την είσοδο του τεχνικού στο χώρο
- Οι τιμές για τις επί τόπου παρεχόμενες υπηρεσίες αφορούν το Λεκανοπέδιο Αττικής. Εκτός λεκανοπεδίου υπάρχει επιβάρυνση με έξοδα μεταφοράς, διαμονής και διατροφής
Εκπτώσεις
Μπορείτε να προαγοράσετε πακέτα ΜΥ ώστε να επιτύχετε καλύτερες τιμές με έως και 20% έκπτωση.
Τα πακέτα που διατίθενται είναι:
| Πακέτο 10ΜΥ : | €540,00 | έκπτωση 10% |
| Πακέτο 25ΜΥ : | €1.275,00 | έκπτωση 15% |
| Πακέτο 50ΜΥ : | €2.400,00 | έκπτωση 20% |
- Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%
- Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τις ΜΥ εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία αγοράς.
- Οι ΜΥ του πακέτου ενεργοποιούνται μόνον εφόσον έχουν εξοφληθεί.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Helpdesk – Τεχνική Υποστήριξη (24×7)
itsupport@inline.gr
Πωλήσεις
sales@inline.gr